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  上等兵

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2018-10-13
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1#
發表于 2019-10-13 08:18:40 來自手機 |只看該作者 |倒序瀏覽
很多人并不知道,很多撥打我們電話的“10086客服”,并不是移動官方客服,而是來自一些外包公司的普通客服,原因其實很簡單,中國移動擁有差不多7億用戶,如果不把服務業務外包,作為“國字頭”的移動,或許都難以承受人工成本的壓力。而這些外包公司,從中國移動總公司,就能獲得我們的資料,并由客服進行推銷套餐。

很顯然,這些外包公司的賺錢法子,就是讓我們更換更昂貴的套餐,所以說,每次移動的客服,打電話讓你換套餐時,都是提高消費,而不是為了讓你降低消費,尤其是一些流量不夠用的用戶,往往會在流量耗盡時,接到客服的電話,要你換套餐。并且不同于官方客服,這些外包公司的“10086客服”,一般的目的,都是為了讓你換套餐。

所以說,在他們推銷套餐時,一般只告訴你套餐的優點,而不會說缺點,筆者舉一個例子,我有次接到客服電話,讓我換套餐,說88元無限流量,所幸我是有經驗、懂行的人,于是就問了對方一句,會不會限速?結果她才告訴我,10GB就開始限速。所以說,大家要注意了,真正的移動官方客服,一般是不會向你推銷套餐的,可別上當了。

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  四級軍士長

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2017-5-25
2#
發表于 2019-10-13 09:23:14 來自手機 |只看該作者
本帖最后由 uc瀏覽器 于 2019-10-13 09:23 編輯

典型的上面是好人,下面是壞人。

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  下士

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2019-7-23
3#
發表于 2019-10-13 10:48:58 |只看該作者
我交話費,貴司提供通信服務,就夠了。10086來電我基本不接了。

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  元帥

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2011-11-25
4#
發表于 2019-10-13 10:55:01 |只看該作者
打多了就把這些號碼拉入黑名單

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  上校

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2017-11-19
5#
發表于 2019-10-13 11:29:23 來自手機 |只看該作者
10086、10085 經常打 只要你一次都不要接 后續就安靜了
話說也不能接 接了說不清稀里糊涂的套餐就被改了 特別老人

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  中士

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2018-9-8
6#
發表于 2019-10-13 13:09:00 |只看該作者
“10086客服”,是為了完成官方任務才打電話
當有人投訴時官方10086客服才回電和用戶耍懶
個人認為是這樣

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